Propuesta de Brand storytelling para el posicionamiento estratégico de la marca APROFE.

Abstract

La tesis estudia la relación del storytelling como herramienta de difusión de mensajes emocionales y a la vez como herramienta de mejora de la eficacia para gestionar la marca y conectar a través de dicha herramienta. Los avances logrados en las áreas de la Comunicación y la Salud han devenido en que el ciudadano tiene hoy, por un lado, acceso ilimitado a una cantidad insólita de información, mientras que, por otro, percibe la salud como un derecho muchas veces preventivo más que curativo. Actualmente, la comunicación requiere incluir vínculos emocionales en las narrativas de marca para lograr un verdadero impacto. Detrás de cada marca hay toda una historia que requiere ser contada.

El storytelling consiste en establecer un diálogo con los consumidores que se apoya en historias, experiencias y emociones en vez de centrarse en enumerar prestaciones del producto o servicio. Solo aquellas marcas con historias relevantes son las que verdaderamente consiguen llegar al consumidor. Las instituciones vinculadas con el área de la Salud no son una excepción, tal como parece evidenciar una aproximación a la estrategia de comunicación basada en Brand Storytelling para reposicionar la Marca APROFE y un análisis cualitativo de su imagen.