Correlación policórica en el análisis de factores con variables ordinales

Resumen

En este artículo se presenta la explicación del cálculo de las correlaciones policóricas a partir de variables ordinales. Para el efecto, se construyen variables latentes a partir de las ya observadas, estas variables definen umbrales en el dominio de distribuciones normales, con las cuales se calculan las correlaciones. Bajo estas condiciones, se ilustra una aplicación del uso de las correlaciones policóricas en el análisis de factores exploratorio para identificar los grupos de variables que influyen en la satisfacción al cliente del Departamento de Postgrado en una universidad.